Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen hervosoriel (im Folgenden „Anbieter") mit Sitz in der Franz-Liszt-Straße 2, 68723 Oftersheim, und allen Nutzern der Website hervosoriel.sbs sowie der dort angebotenen Bildungsprogramme.

Mit der Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung zu unterlassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen – sie enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten.

Leistungsumfang und Bildungsangebote

Unser Angebot umfasst Bildungsprogramme, Workshops und Beratungsleistungen zur Förderung gesunder Kommunikation innerhalb von Familien. Die konkreten Inhalte, Termine und Formate werden in den jeweiligen Programmbeschreibungen detailliert dargestellt.

Alle Bildungsangebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung und dem Erwerb von Kommunikationsfähigkeiten. Sie ersetzen keine professionelle therapeutische oder medizinische Behandlung. Bei ernsthaften familiären Konflikten oder psychischen Belastungen empfehlen wir die Konsultation entsprechender Fachkräfte.

• Unsere Programme beginnen frühestens im Herbst 2025
• Die Teilnehmerzahl kann begrenzt sein
• Individuelle Ergebnisse können variieren und hängen von persönlichem Engagement ab
• Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse oder Veränderungen in familiären Beziehungen

Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu unseren Programmen erfolgt über die auf unserer Website bereitgestellten Formulare oder per E-Mail an contact@hervosoriel.sbs.com. Mit der Anmeldung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Bildungsvertrags ab.

Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail ausreichend) zustande. Wir behalten uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begrenzten Kapazitäten oder wenn Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind.

Zahlungsbedingungen und Gebühren

Die Teilnahmegebühren für unsere Programme werden in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung ist grundsätzlich vor Programmstart fällig, sofern nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen getroffen wurden. Wir akzeptieren Überweisungen und gängige elektronische Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten und Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Bestimmungen zu berechnen.

Pflichten der Teilnehmer

Als Teilnehmer verpflichten Sie sich, respektvoll mit anderen Teilnehmern und unseren Mitarbeitern umzugehen. Persönliche Informationen, die während der Programme geteilt werden, sind vertraulich zu behandeln.

• Pünktliche Teilnahme an vereinbarten Terminen
• Aktive und konstruktive Mitarbeit
• Wahrung der Vertraulichkeit gegenüber anderen Teilnehmern
• Keine Aufnahmen (Audio oder Video) ohne ausdrückliche Genehmigung
• Respektvoller Umgang mit unterschiedlichen Meinungen und Lebenssituationen

Verstöße gegen diese Pflichten können zum Ausschluss vom Programm führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren besteht.

Urheberrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website und Programme – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Übungsmaterialien und Konzepte – sind urheberrechtlich geschützt. Sie dienen ausschließlich Ihrer persönlichen Nutzung im Rahmen der gebuchten Programme.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Das gilt besonders für die kommerzielle Verwendung unserer Materialien oder Methoden.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten alle personenbezogenen Informationen gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

Persönliche Geschichten oder Erfahrungen, die Sie während unserer Programme teilen, werden vertraulich behandelt. Wir geben keine Informationen an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Bildungsangebote bereitzustellen. Allerdings können wir keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Verbesserungen in Ihren familiären Beziehungen übernehmen. Die Wirksamkeit unserer Programme hängt von vielen individuellen Faktoren ab.

Unsere Haftung für Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten bleibt ebenfalls unberührt.

Programmänderungen und Absagen

Wir behalten uns vor, Programme aufgrund unvorhergesehener Umstände zu verschieben oder abzusagen. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen alternative Termine oder eine vollständige Rückerstattung der Gebühren an.

Geringfügige Änderungen in Bezug auf Inhalte, Methoden oder Referenten können notwendig werden und berechtigen nicht zur Kündigung oder Minderung der Gebühren, sofern der Gesamtcharakter des Programms erhalten bleibt.

Kündigung und Stornierung

Sie können Ihre Teilnahme bis zu vier Wochen vor Programmbeginn kostenfrei stornieren. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, folgende Stornogebühren zu erheben:

• 4 bis 2 Wochen vor Beginn: 30% der Teilnahmegebühr
• 2 Wochen bis 7 Tage vor Beginn: 50% der Teilnahmegebühr
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: 80% der Teilnahmegebühr
• Bei Nichterscheinen: 100% der Teilnahmegebühr

In begründeten Ausnahmefällen (schwere Erkrankung, Unfall) können wir kulante Lösungen finden. Kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Heidelberg.